En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, DomGráfico pone a disposición el siguiente Aviso de Privacidad Integral.
1 Identidad del responsable
DomGráfico — Imprenta Creativa (en adelante, "DomGráfico" o "el Responsable"), con domicilio en el Área Metropolitana de Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales recabados a través de este sitio web y nuestros canales de atención.
Para obtener los datos fiscales completos del Responsable (razón social, RFC y domicilio fiscal) o ejercer cualquiera de los derechos descritos en este aviso, puedes contactarnos al correo ventas@domgrafico.com.
2 Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales únicamente cuando tú nos los proporcionas:
📇 Datos de identificación y contacto
Nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa y RFC (opcional, para facturación).
🎨 Archivos de diseño
Imágenes, logos, PDF o gráficos que cargues para personalizar tus productos.
📋 Datos de la solicitud
Productos, cantidades, especificaciones, notas y cualquier información que envíes en formularios de cotización o contacto.
🌐 Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recabados con fines analíticos y de seguridad.
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.).
3 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Atender solicitudes de cotización, dudas, comentarios o quejas.
- Procesar, dar seguimiento y entregar los pedidos de productos personalizados.
- Generar facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Comunicarnos contigo respecto al estatus de tu cotización o producción.
- Resguardar tu archivo de diseño para producirlo y, en su caso, reimprimirlo posteriormente.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte promociones, descuentos y novedades por correo electrónico o WhatsApp.
- Realizar estadísticas, encuestas y mejoras a nuestros servicios.
Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a ventas@domgrafico.com.
4 Transferencias de datos
DomGráfico no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con:
- Proveedores de producción que materialmente fabriquen tu pedido, bajo cláusulas de confidencialidad.
- Servicios de mensajería y paquetería para la entrega de productos.
- Autoridades fiscales o judiciales cuando exista un requerimiento legítimo en términos de ley.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico) bajo acuerdo de confidencialidad.
5 Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
Acceder
Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificar
Corregir datos incorrectos.
Cancelar
Solicitar eliminación.
Oponer
Negar tratamiento específico.
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Envía una solicitud al correo ventas@domgrafico.com con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo:
- Tu nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Copia de tu identificación oficial vigente.
- Descripción clara del derecho que ejerces y los datos involucrados.
Responderemos en un máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
7 Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye conexión cifrada HTTPS, almacenamiento privado de archivos de diseño, control de acceso por roles, cifrado de datos sensibles y autenticación de dos factores para nuestro personal interno.
8 Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio o actualización a este Aviso de Privacidad será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarlo periódicamente.
9 Contacto
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Escríbenos y te responderemos a la brevedad.